東京デバイセズ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「駐車の番人」の公式ウェブサイト、モバイルアプリ、Web画面および関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）における情報の取扱いについて、本プライバシーポリシーを定めます。
本サービスは日本国内の駐車場を業務として管理する利用者を対象とし、日本国内でのみ提供します。
事業者情報
- 事業者名：東京デバイセズ株式会社
- 所在地：茨城県つくば市吾妻1-10-1
- 代表者：岩淵志学
- Google PlayおよびApp Store上のデベロッパー名：東京デバイセズ
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
アカウントおよび契約に関する情報
- メールアドレス
- メールアドレスによる本人確認に関する記録
- 利用する組織および駐車場の名称、所在地その他の設定情報
- アカウント、契約および利用プランの状態
端末および認証に関する情報
- アプリが生成する端末識別子
- 登録端末および認証セッションの状態
当社は、広告識別子を取得せず、異なるアプリやWebサイトを横断して利用者を追跡しません。
巡回業務に関する情報
- 利用者が撮影または送信した車両の写真
- 車両のナンバープレート情報および車両番号認識の結果
- 撮影日時、観測日時および記録状態
- 車両区分、メモ、警告内容その他利用者が入力した業務情報
車両の写真、ナンバープレート情報、メモおよび警告内容には、利用者以外の個人に関する情報が含まれる場合があります。当社は、これらを本サービスの利用者から預かる業務データとして取り扱います。
購入に関する情報
- 購入元のアプリストア
- 購入した商品および利用プラン
- 購読状態、有効期間および購入を識別する情報
決済カード番号、銀行口座番号その他の支払手段そのものは、AppleまたはGoogleが取り扱い、当社は取得しません。
アクセスログ
- IPアドレス
- User-Agent
- アクセス日時
当社は、サーバーアクセスログのIPアドレスから利用者の位置情報を推定せず、サーバーアクセスログを広告、マーケティングまたは利用者の行動分析に使用しません。
公式ウェブサイトのアクセス解析情報
当社は、公式ウェブサイトの利用状況を解析するため、Google Analytics 4を使用して次の情報を自動的に取得します。
- 閲覧したページのURLおよびタイトル、参照元
- ページのスクロールおよび外部リンクのクリック
- ブラウザ、端末、言語設定およびおおよその地域
- Cookieに保存されるランダムなクライアント識別子
当社は、Google Analytics 4へメールアドレス、アカウント情報、車両の写真、ナンバープレート情報その他本サービスの業務データを送信しません。Googleシグナル、広告のパーソナライズおよび他のドメインとのクロスドメイン計測は使用しません。
閲覧者は、ブラウザでCookieを無効化または削除するか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで、Google Analytics 4による計測を停止できます。
お問い合わせに関する情報
- お問い合わせフォームへ入力された連絡先
- お問い合わせ、アカウント削除申請または個人情報に関する請求の内容
- 本人確認および対応の記録
情報の取得方法
当社は、次の方法で情報を取得します。
- 利用者が本サービスの画面またはお問い合わせフォームへ入力する方法
- 利用者がアプリのカメラ機能で撮影し、写真を送信する方法
- 本サービスの利用、端末登録、認証および通信に伴い自動的に記録する方法
- AppleまたはGoogleから、アプリ内購入の確認に必要な情報を受け取る方法
- 公式ウェブサイトでGoogle Analytics 4のタグにより自動的に取得する方法
利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- メールアドレスによる本人確認、アカウントの作成および管理
- 利用端末の登録、認証状態の維持および不正なアクセスの防止
- 車両の撮影、車両番号認識、巡回記録の作成、検索、確認および表示
- 車両区分、メモおよび警告を用いた駐車場管理業務の支援
- 利用プラン、撮影上限、購読状態その他の利用資格の確認
- 本サービスの安定運用、障害調査、セキュリティ確保および不正利用防止
- 公式ウェブサイトの利用状況を統計的に把握し、表示内容および導線を改善すること
- お問い合わせ、アカウント削除申請および個人情報に関する請求への対応
- 本サービスまたは本プライバシーポリシーの重要な変更の案内
- 法令上の義務の履行および紛争への対応
当社は、取得した情報を広告の配信、広告効果の測定またはデータの販売に利用しません。公式ウェブサイトのアクセス解析は、当サイトの利用状況を統計的に把握して改善する目的で行います。モバイルアプリおよび利用者向けWeb画面では、Google Analytics 4によるアクセス解析を行いません。
カメラと端末内の写真
本サービスは、利用者が巡回記録を作成するためにカメラへのアクセスを求めます。カメラは、利用者が撮影画面を開いて操作したときに使用します。
撮影した写真は、送信が完了するまでアプリ専用の一時領域に保持します。送信完了時、利用者が撮影画面を閉じたとき、または送信を継続できなくなったときに、未送信の写真を端末から削除します。本サービスは、端末の写真ライブラリを読み取りません。
委託および第三者提供
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託します。
- Amazon Web Services（AWS）を利用したサーバー運用、データ保存およびメール配送
- AppleおよびGoogleを利用したアプリの配布、アプリ内購入および購読状態の確認
- Googleフォームを利用したお問い合わせおよびアプリ外からのアカウント削除申請の受付
- Google Analytics 4を利用した公式ウェブサイトの利用状況の解析
当社は、委託先を選定し、契約その他の方法により、委託した情報を本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱い、本プライバシーポリシーおよび適用法令が求める水準と同等の保護を行うことを求めます。
車両番号認識は、AWS東京リージョン内で当社が管理するシステムにより行い、認識処理のために写真を第三者へ提供しません。
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 事業承継に伴い、承継先へ本プライバシーポリシーの範囲内で提供する場合
保存および処理を行う地域
本サービスの主要なアカウント情報、巡回業務データ、写真およびアクセスログは、AWSアジアパシフィック（東京）リージョン内で保存および処理します。
Apple、Googleその他の外部事業者が独立して取り扱う購入情報またはお問い合わせ情報には、各事業者のプライバシーポリシーおよびデータ処理条件が適用されます。
公式ウェブサイトのアクセス解析情報は、Googleの設備で日本国外を含む地域において処理される場合があります。Googleによる情報の取扱いについては、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用を参照してください。
保存期間
当社は、取得した情報を次の期間保存します。
- アカウント、契約、利用プラン、利用者が設定した車両区分、その対象車両のナンバーおよび警告履歴：利用者がアカウントを削除するまで
- 確定済みまたは確認待ちの巡回記録と付随する写真：本サービスが写真を受け付けた日時から、現在の有効プランがFREEの場合は90日間、STANDARDの場合は1年間、PROの場合は3年間
- 処理が完了していない巡回記録と写真：写真の受付から24時間を経過したものを削除対象とする
- 利用者が破棄した写真：破棄操作後に削除する
- 破棄済みであることを示す記録：重複処理防止および処理確認のため、アカウントが削除されるまで
- 本人確認に使用する認証情報：認証に必要な短期間のみ保存し、使用済みまたは失効後に削除する
- IPアドレス、User-Agentおよびアクセス日時：取得日から90日以内
- Google Analytics 4のイベント単位のデータ：取得日から2か月。Googleが作成する集計済みレポートは、この期間を超えて保持される場合があります
- Google AnalyticsのCookie：最後の設定または更新から180日以内。ブラウザの設定または閲覧データの削除により、それ以前に削除される場合があります
- お問い合わせおよび請求への対応記録：対応、法令上の義務の履行または紛争への対応に必要な期間
AppleまたはGoogleが独自に保有する購入および決済の記録には、各事業者の保存方針が適用されます。
巡回記録の保持期間には、写真を受け付けた時点のプランではなく、保持期限を判定する時点の有効プランを適用します。プラン変更で保持期間が短くなり、新しい期限をすでに過ぎている巡回記録と付随する写真は削除します。有料プランからFREEへ変わる場合は削除猶予を設けず、対象データの削除を直ちに開始します。当社は削除前の表示または通知に努めますが、通知の到達または削除前の通知を保証しません。削除する巡回記録には、写真、OCR結果、ナンバー、観測日時および記録メモが含まれ、その後プランを変更しても復元できません。利用者が設定した車両区分、その対象車両のナンバーおよび警告履歴は、アカウントが削除されるまで保存します。未判定で、警告も保持中の巡回記録もない車両情報は削除します。
アカウントとデータの削除
利用者は、本サービスの設定画面からアカウントと関連データの削除を開始できます。アプリを利用できない場合は、次のお問い合わせフォームから削除を申請できます。
- お問い合わせフォーム：
[お問い合わせフォームURL]
当社は、登録メールアドレスによる本人確認と最終確認を行った後、アカウント、駐車場、登録端末、巡回記録、車両情報、警告、メモおよび当社が保持する利用プラン情報を削除します。写真は通常1時間以内に削除し、一時的な障害により完了できない場合は削除が完了するまで処理を継続します。削除した業務データおよび利用プラン情報は復元できません。
自動更新される有料プランを利用している場合は、アカウント削除前に購入元のアプリストアで購読を解約する必要があります。アプリストアでの購読解約と、本サービスのアカウント削除は別の手続です。
アカウント削除後も、アクセスログはセキュリティ確保、不正利用防止および障害調査のため、取得日から90日を上限として保存します。また、法令上保存が必要な情報および請求や紛争への対応記録は、その目的に必要な期間保存する場合があります。AppleまたはGoogleが保有する購入および決済の記録は、当社によるアカウント削除の対象外です。
個人情報に関する請求
本人は、当社が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を請求できます。請求は、次のお問い合わせフォームから受け付けます。
- お問い合わせフォーム：
[お問い合わせフォームURL]
当社は、登録メールアドレスその他の合理的な方法で本人確認を行います。請求の手数料はいただきません。法令により請求へ対応できない場合は、その理由を説明します。
利用者が本サービスへ登録した車両情報など、他の個人に関する業務データについて請求を受けた場合は、当該データを登録した利用者と連携するなど、法令および当社と利用者との関係に応じて対応します。
安全管理措置
当社は、取り扱う情報の漏えい、滅失、毀損および不正利用を防止するため、次の措置を講じます。
- 個人データの取扱いに関する方針および手順の整備
- 個人データへアクセスできる者と権限の制限
- 通信経路の暗号化および認証・認可によるアクセス制御
- 写真および業務データを一般公開しない保存方法
- 写真、ナンバープレート情報、メールアドレス、認証情報などをアプリケーションログへ記録しない設計
- 従業者への教育および必要かつ適切な監督
- 委託先の選定、契約および取扱状況の確認
- セキュリティ上の問題を把握し、対応するための体制整備
安全管理上の理由により、システムの詳細な構成、認証情報および防御手段の具体的な設定は公開しません。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令、本サービスの機能または情報の取扱いを変更した場合、本プライバシーポリシーを改定することがあります。利用者への影響が大きい変更を行う場合は、本サービス内または当社Webサイト上で通知します。
お問い合わせ
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、アカウント削除または苦情に関するお問い合わせは、次のフォームから受け付けます。
- 事業者名：東京デバイセズ株式会社
- 所在地：茨城県つくば市吾妻1-10-1
- 代表者：岩淵志学
- お問い合わせフォーム：
[お問い合わせフォームURL]
制定日：2026年7月26日
最終改定日：2026年7月29日